Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Sniffer! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Sniffer. Sniffer dirige esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle al cliente una experiencia de compra en línea (los “Servicios”).
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales, garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad [LINK]. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de 18 años. Si permite que un menor de edad utilice nuestros Servicios mediante un dispositivo que usted posee o administra, será responsable de dicho uso.
Para navegar en nuestra tienda o comprar nuestros productos, es posible que se le solicite información como su correo electrónico y sus datos de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa, y que cuenta con los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales y actividades de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni autorizar el uso de su cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos de manera precisa. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según el dispositivo y la configuración de la pantalla utilizada.
No garantizamos que la apariencia de los productos sea exactamente igual a la mostrada en nuestra tienda en línea.
Las descripciones de los productos pueden modificarse sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de un producto o limitar las cantidades disponibles para una persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra. Sniffer se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido por motivos justificados, como falta de disponibilidad, problemas con el pago, errores en la información proporcionada o sospechas de fraude.
El pedido será aceptado una vez que Sniffer lo confirme y el pago haya sido recibido y procesado. Por ello, debe revisar cuidadosamente la información antes de finalizar la compra.
Si no podemos aceptar un pedido o debemos modificarlo o cancelarlo, intentaremos comunicarnos con usted mediante el correo electrónico, teléfono o información de facturación proporcionados.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, cargos aduaneros ni costos de importación que pudieran corresponder.
Los precios de nuestra tienda en línea pueden ser distintos a los ofrecidos en otros canales o establecimientos operados por terceros. Las promociones pueden estar sujetas a términos adicionales. Si existiera alguna diferencia entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas sus compras, y a mantener actualizados sus datos de contacto y pago.
Asimismo, declara que la información de pago proporcionada es correcta y que cuenta con autorización para utilizar el medio de pago seleccionado. Usted acepta pagar el precio indicado, así como los gastos de envío y demás cargos aplicables que hayan sido informados antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros, información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o acontecimientos fuera de nuestro control.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo marcas, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, videos, audios, diseños y demás elementos, pertenece a Sniffer o se utiliza con la autorización correspondiente. Este contenido está protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.
Los Servicios y sus contenidos podrán utilizarse únicamente con fines personales y no comerciales. No está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar, descargar, almacenar o transmitir nuestros materiales sin autorización previa y por escrito.
Nada de lo establecido en estos Términos concede una licencia o derecho sobre las marcas, diseños, contenidos u otros elementos de propiedad intelectual de Sniffer o de terceros.
El uso no autorizado de estos contenidos podrá constituir una infracción de las normas de propiedad intelectual vigentes.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer acceso a herramientas proporcionadas por terceros sobre las cuales no tenemos control directo.
Estas herramientas se ofrecen según su disponibilidad y pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones. El uso que usted haga de ellas será bajo su responsabilidad, por lo que deberá revisar y aceptar previamente las condiciones establecidas por el proveedor correspondiente.
También podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a nuestros Servicios. Estas nuevas funciones estarán sujetas a los presentes Términos.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o materiales pertenecientes a sitios web operados por terceros. No somos responsables de revisar ni garantizar la exactitud, disponibilidad o seguridad de dichos contenidos.
Si decide acceder a un sitio web externo, deberá revisar cuidadosamente sus políticas y condiciones antes de realizar cualquier transacción.
No asumimos responsabilidad por daños relacionados con la compra o utilización de productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros. Cualquier consulta o reclamo relacionado con ellos deberá dirigirse directamente al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos mediante nuestros Servicios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad [LINK].
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara haber leído y aceptado dicha política. En ella encontrará información sobre los datos que recopilamos, las finalidades para las que los utilizamos, los terceros con quienes pueden compartirse y los derechos que puede ejercer respecto de su información personal.
SECCIÓN 10 – COMENTARIOS DE LOS USUARIOS
Si envía, publica o comparte ideas, sugerencias, reseñas, fotografías, comentarios u otro contenido, nos autoriza a utilizarlo, reproducirlo, modificarlo, publicarlo y mostrarlo en nuestros canales, incluyendo fines comerciales y promocionales.
Usted declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido enviado y que este no vulnera los derechos de terceros ni contiene información ilegal, ofensiva, difamatoria, engañosa o maliciosa.
Podemos revisar, editar o eliminar comentarios que consideremos inapropiados, ilegales o contrarios a estos Términos.
Usted es responsable del contenido que publique y de su exactitud. No debe utilizar información falsa, suplantar a otra persona o inducir a error respecto del origen de sus comentarios.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestros Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío o plazos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información o cancelar pedidos cuando la información publicada sea inexacta, incluso después de que el pedido haya sido realizado.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos, usted no podrá utilizar nuestros Servicios o contenidos para:
- Realizar actividades ilegales o promover la participación en ellas.
- Infringir leyes, reglamentos o normas aplicables.
- Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
- Acosar, amenazar, insultar, discriminar o perjudicar a otras personas.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Transmitir virus, códigos maliciosos u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento o la seguridad de los Servicios.
- Recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización.
- Enviar comunicaciones no solicitadas, realizar prácticas fraudulentas o suplantar la identidad de otra persona.
- Interferir con las medidas de seguridad de los Servicios o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
Nos reservamos el derecho de suspender o finalizar el acceso a los Servicios cuando se incumpla cualquiera de estas prohibiciones.
SECCIÓN 13 – TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes mientras utilice nuestros Servicios.
Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Asimismo, podremos suspender o finalizar su acceso si consideramos razonablemente que ha incumplido estos Términos o ha utilizado los Servicios de forma ilegal, fraudulenta o perjudicial.
Las obligaciones y responsabilidades generadas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes cuando, por su naturaleza, corresponda.
SECCIÓN 14 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Procuramos que la información y los Servicios ofrecidos sean precisos, seguros y estén disponibles. Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso sea ininterrumpido, oportuno o completamente libre de errores.
El uso de los Servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario. En la medida permitida por la legislación aplicable, Sniffer no será responsable por daños indirectos o pérdidas derivadas del uso inadecuado del sitio, de interrupciones ocasionadas por terceros o de situaciones fuera de nuestro control razonable.
Estas limitaciones no excluyen ni restringen los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.
SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a mantener indemne a Sniffer frente a reclamos, daños, pérdidas o gastos razonables derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido de los Servicios, de la vulneración de una norma aplicable o de los derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta el máximo permitido por la ley o se considerará separada de estos Términos.
Esto no afectará la validez ni la aplicación de las demás disposiciones.
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y las políticas publicadas en nuestro sitio constituyen el acuerdo entre usted y Sniffer respecto del uso de los Servicios.
El hecho de que no ejerzamos de inmediato algún derecho establecido en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de su contenido.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será atendida conforme a la legislación peruana y sin perjuicio de los derechos y mecanismos de protección que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros Servicios, operaciones o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
El uso de los Servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puede comunicarse con Sniffer mediante:
Correo electrónico: info@sniffer.pet